Понятие «коммуникации» можно воспринимать как процесс взаимодействия между людьми, когда одни люди передают другим сигналы с определенным смыслом и эмоциональной окраской. Также мы можем воспринимать этот термин как академическую специальность. В такой ситуации коммуникация предлагает универсальный набор навыков, который готовит выпускников к различным профессиям во многих отраслях, таких как бизнес, реклама, СМИ и связи с общественностью. На этом значении этого термина мы и остановимся.
Работая в этой сфере, вы постоянно будете взаимодействовать с различными людьми. Умение найти подход к каждому – основа вашего успеха в профессии.
Будь то учитель, обращающийся к группе студентов, или правительственный чиновник, обращающийся к избирателям, большинство уровней общества зависят от эффективных публичных выступлений. В этом вопросе важно не только сам факт, как человек говорит, но и язык его тела, умение построить успешную стратегию выступления и предоставить убедительные аргументы по своему вопросу.
Письменное общение является еще одним важным компонентом эффективного общения. Специалисты по коммуникации учатся организовывать и представлять свои идеи в письменной форме, приобретая навыки и стратегии, необходимые для успеха во всех видах письменного общения.
Проблемы часто возникают из-за неэффективного общения или недопонимания. Коммуникационные исследования включают изучение факторов, которые могут привести к проблемам, и создание стратегий их устранения. Специалисты по коммуникациям также изучают роль информации в решении проблем и определяют стратегии борьбы с дезинформацией и непониманием.
Поскольку коммуникация зависит от информации, способность анализировать различные типы информации и делать выводы играет важную роль для профессионалов в области коммуникации, которые должны исследовать содержание сообщений и способы их передачи.
Эта предметная область очень обширна, поэтому выпускники академических программ со специализацией в коммуникациях могут работать в таких сферах деятельности:
Специалисты по связям с общественностью нацелены на управление публичным имиджем человека или организации. Следовательно, они должны обладать отличными устными и письменными навыками общения и теориями убеждения.
Реклама и маркетинг служат каналами коммуникации для информирования, убеждения и напоминания потребителям о продуктах, услугах и брендах. Поэтому коммуникации в маркетинге и рекламе используются для усиления впечатлений, напоминания потребителям об их потребностях и убеждения их в принятии конкретных решений.
Развитые навыки коммуникации и превосходные навыки письма – это основы в работе средств массовой информации.
Коммуникация служит основой для карьеры на государственной службе и в политике, поскольку какие бы заслуги не имели представители органов власти, без правильной коммуникации с общественностью, это все не имеет смысла.
Общение со студентами любого возраста является основой образовательной профессии. Без сильных устных и письменных коммуникативных навыков учебный процесс терпит неудачу.
Профессионалы в социальных службах, включая социальных работников, консультантов и аналогичных специалистов, должны быть эффективными коммуникаторами и иметь четкое понимание социального процесса, способствующего переменам.
Понятные и эффективные коммуникации играют жизненно важную роль в функционировании любой организации, правительства или бизнеса. Умело построенная коммуникационная стратегия помогает бизнесу реализовать свои основные бизнес задачи.
Специалисты по международным отношениям и переговорам понимают, что глобализация особенно влияет на уровень взаимодействия между различными культурами. В таких условиях избежать конфликтов и разногласий возможно при правильно организованной коммуникационной стратегии.
Кроме того, коммуникационные навыки используют представители узких профессиональных сфер деятельности. Например, представители правоохранительных органов и структур здравоохранения. В этих институциях тоже работают отдельные специалисты, которые отвечают за коммуникацию с общественностью и реагирование на различных ситуаций, что касаются сферы деятельности этих институций.
Если вы собираетесь получать высшее образование в сфере коммуникаций, стоит учитывать и обратную сторону такой активной и, как порой кажется, творческой профессии.
Прежде всего необходимо понимать, что коммуникационный менеджер должен быть всегда в курсе событий не только из его отрасли, но и основных новостей мира. Это помогает выстроить правильную коммуникационную стратегию, которая будет соответствовать реалиям жизни.
Коммуникации — это не всегда благодарные пользователи и поддержка. Точнее такой вариант скорее исключение из правил. Специалист по коммуникациям должен уметь работать с негативом. Это особенно важно в эпоху социальных сетей, когда свое недовольство любой пользователь с поводом или без может высказать в два клика. Поэтому на рынке труда даже существуют специалисты, которые специализируются именно на кризисных коммуникациях. Они отвечают за стратегию действий брендов в кризисных ситуациях.
Исходя из всего этого особенно важными для специалиста по коммуникациям становятся его человеческие качества и навыки: уровень эмоциональности, умение мыслить критически и стратегически, быстро сосредоточиться, не обращая внимания на информационный шум.
Если вы хотите изучать коммуникации и не можете определиться с программой обучения, обращайтесь в компанию Mudra. Мы поможем вам в выборе страны и программы обучения, а также расскажем об особенностях поступления и учебы за границей. Звоните по тел. (044) 499 115 0 и получите первую бесплатную консультацию.
Получить бесплатную консультацию
Пожалуйста, заполните форму ниже
Татьяна Шевченко
CEO Mudra
